INTEGRACIÓN DE SISTEMAS
Analizamos las necesidades tecnológicas de cada proyecto para ofrecer la mejor solución. Con el fin de optimizar los procesos, desarrollamos e integramos los sistemas de información y gestión, poniendo a disposición del cliente la información actualizada.
REPARACIONES
Contamos con la colaboración e integración de ICP Tech. Solutions, un laboratorio de reparaciones y mantenimiento de dispositivos móviles y electrónicos, que opera desde 2002 y cuenta con instalaciones en Madrid, Canarias, Portugal y Reino Unido.
Teléfono fijo
Teléfono móvil
Tablet
Smartwatch
Router
ICP Tech. Solutions desarrolla, instala y opera sistemas y procesos para ofrecer un completo servicio posventa. La alianza con ICP Logística le aporta la solidez necesaria para ser un fuerte HUB logístico capaz de mover 7.000 referencias diarias.
POSVENTA
Web de cliente
A través de un usuario privado el cliente tendrá acceso a un portal web donde podrá consultar el estado de su stock y de sus pedidos.
Call center
Nuestro departamento Call Center, realiza el seguimiento de los envíos y recogidas, gestionando cambios de horario, de dirección u otras posibles incidencias, para asegurar trazabilidad del envío.
Email & SMS
Durante todo el proceso enviamos SMS & emails informando al cliente del estado del pedido.
VALOR AÑADIDO
Innovación
Comercio electrónico
Diseñamos tiendas online multiplataforma adaptadas todo tipo de dispositivos.
Web cliente final
Ofrecemos soporte web para poner a su disposición información de stocks, pedidos, tracking, etc.
Web de plataformas
Disponemos de una web a través de la cual las tiendas gestionan el stock, pedidos, envíos y recogidas en tienda.
Aplicaciones móviles
Diseñamos y desarrollamos aplicaciones móviles para la optimización de procesos.
Procesos a medida
Esta valija está diseñada a medida de los artículos que transporta en su interior para asegurar la integridad del contenido, además, cuenta con un cierre especial que identifica si la valija ha sido o no, manipulada antes de llegar a su destino.
La entrada y salida de mercancías con el punto de venta se realiza en un solo tránsito, reduciendo así costes de transporte y ofreciendo un servicio rápido y seguro.
Tecnología
Uno de nuestros mayores logros es el diseño, creación y posterior puesta en marcha de un robot de picking automático de tarjetas, desarrollado íntegramente por nuestro departamento IT.
Contar con un equipo de IT propio que desarrolla los sistemas a medida y los perfecciona a diario, es una de nuestras claves de éxito.
Flexibilidad
La innovación tecnológica aplicada a las operaciones de la cadena de suministro aumenta la productividad, permitiendo así ofrecer un servicio eficiente y flexible con capacidad para adaptarse a un mercado en constante cambio.